# 失われた優しさ（日系の人たちから学ぶ） 2 **Source:** https://taksanart.com/it/失われた優しさ（日系の人たちから学ぶ）-2 **Language:** Italian --- L'altro giorno, con un amico, ci siamo fermati nella comunità brasiliana di Gunma. Wow, dall'assortimento all'atmosfera, sembrava di essere venuti in un altro paese, fantastico. (La multiculturalità, sai, è confortante. I miei polmoni si espandoper assorbire quell'"energia".) ![Img 4353 2](https://taksanart.com/wp-content/uploads/2022/08/img_4353-2.jpg?w=1024 "優しさ、日系の人たちから学ぶ") Bottino Però, sai, per errore ho fatto cadere un paio di grandi scatole di succo dallo scaffale nel negozio. Il coperchio si è staccato, il succo è fuoriuscito e il pavimento si è bagnato... Vedendo l'amico che raccoglieva il succo dicendo "Ops!! Scusa" e puliva il pavimento, allo stesso tempo "Non ti preoccupare!" ha detto una signora nippo-brasiliana (con la scritta "MOM" ricamata sulla spalla della polo, una cosa carina) accorrendo e iniziando a pulire il pavimento. Nella nostra mente balenavapensieri come "Accidenti, dovremo risarcire i danni", ma la signora del MOM ha ripetuto subito a gran voce "Non ti preoccupare!". Il che significava che non avevamo assolutamente bisogdi risarcire nulla! **Una gentilezza e un'atmosfera con un certo "spazio vuoto"** c'è un "OBRIGADO" sincero dal profondo del cuore Anche quando vivevo alle Hawaii, cose del genere accadevaspesso. Le famiglie delle persone di origine giapponese che ho incontrato sotolleranti e gentili. Accolgosempre gli altri con apertura e flessibilità. Andando in un vecchio ristorante hawaiano, molti anziani nippo-americani mi parlavagentilmente; sebbene siapersone che ormai non parlapiù giapponese, parlavamo in inglese e ripensandoci dopo, mi chiedevo: "Aspetta, in che lingua stavo parlando con quella signora?", non capendoci più nulla. Realizzare che le parole non contapiù è una cosa di tutti i giorni! Sarà lo stesso anche oggi nelle province giapponesi? O forse il fatto che le zone rurali abbiaun certo calore è solo un cliché arbitrario? Ciò che penso relativamente, però, è che Tokyo (anche se non posso fare un bilancio generale) abbia qualcosa di diverso. Non c'ha margine. L'unica cosa considerata "buona" è seguire le regole (manuali) stabilite da se stessi, e spesso si impongoregole anche ai clienti. Anche "grazie" e "benvenuto" sembrarisuonare senza alcun margine, secondo le regole che quelle stesse persone avranstabilito, o sol'unico a pensarla così? I clienti, dal canto loro, si preoccupasolo di fattori quantitativi come la velocità e la economicità, e ci somolti tipi "volgari" che fanquasi da kamikaze scrivendo recensioni negative, creando un'atmosfera tesa. Per entrambe le parti, ovviamente, nei negoziati e nella comunicazione conta molto esprimere le proprie condizioni in modo che l'altra parte le comprenda, ma la chiave sta nel "come" si riesce a esprimere le cose, piuttosto che nel "cosa". Perciò, **Spazio vuoto** ho pensato che fosse la CHIAVE, questa volta Chissà cosa sarà, quell'atmosfera di spazio vuoto, quella gentilezza che ti avvolge... Non solo nella comunità nippo-americana, ma penso che nell'ambiente in cui sonati e cresciuti viva probabilmente una visione fondamentalmente positiva della natura umana, basata sul "cercare di avere fiducia". Al contrario, nei luoghi in cui manca questa visione positiva, non c'è nemmela disposizione d'animo a voler confidare nel prossimo, e forse sia i commessi che i clienti finiscoper imporre le proprie "regole" agli altri, pensando che "ciò che è ovvio o comune per me non lo sia per loro". La "signora MOM" in Brasile pensa probabilmente che l'importante sia che i clienti vengaa trovarla, ma non è che distribuisca cose gratis a casaccio a chiunque; tuttavia, c'è qualcosa... **Radice** con una solida etica commerciale e **Come persona** Si intravede un certo essere gentili... Ecco perché io, venendo da fuori, ho voglia di tornarci, e la gente del posto continua a frequentarlo. Lo trovo fantastico. È stata una giornata in cui ho riflettuto su molte cose, tra intuizioni, apprendimento e su come vorrei essere io stesso. ### Condividi questo: - Condividi su Facebook (si apre in una nuova finestra) Facebook - Condividi su X (si apre in una nuova finestra) X - Condividi su WhatsApp (si apre in una nuova finestra) WhatsApp ### Ti piace questo: Mi piace Caricamento in corso… ### Leave a Comment Cancel Reply